ご利用ガイド

新規会員登録について

マイデータ・バンク「MEY」の新規会員登録には基本情報(お持ちのスマートフォンの電話番号、メールアドレス、氏名、住所、性別、生年月日、パスワード)登録が必要です。

会員登録時にSMSによるコード認証を実施しておりますが、SMS認証コードが受信可能なデバイスをお持ちであれば、パソコンからもご登録いただけます。
また、Facebook、Twitter、LINEのSNSアカウントでも会員登録が可能です。

SMS認証コードが届かない場合

MEYからのSMS認証コードが届かない場合、下記の原因が考えられます。

入力した電話番号を間違えている

入力している電話番号にお間違いがないかご確認してください。

センターから端末への送信が遅れている

通信環境が悪いエリア内にいたり、SMS自体の遅延などにより受信できない場合があります。時間や日を改めて再度SMS認証をお試しください。

端末のネットワークが不安定になっている

端末の再起動によって症状が回復する場合がございますのでお試しください。

機内モードになっている

機内モード(通信制御状態)に設定されていると受信ができませんので、機内モードは解除してください。

迷惑メール設定でSMSの受信拒否をしている

SMSを受信しない設定になっている場合、SMS認証がご利用いただけません。ご利用いただけるよう、設定のご確認・ご変更をお願いします。

主要キャリアのSMS受信設定につきましては、以下よりご確認ください。(外部サイト)

上記にて解決できない場合は、お手数ですがお客様がご使用の携帯電話キャリア事業者様にご相談をお願いいたします。

メールが届かない場合

メールが届かない場合」をご確認ください。

SNSアカウントでご登録されている場合

ご使用されたSNSアカウントにご登録されているメールアドレスに変更・お間違いが無いかをご確認の上、「メールが届かない場合」を併せてご確認ください。

推奨環境について

MEYをご利用になる際の推奨環境は以下でご確認ください。

会員情報について

ご登録いただきましたメールアドレス、パスワード等を含むお客様の会員情報は、ログイン後のメニュー内にある「プロフィール」よりいつでも確認・変更いただけます。

ログインできない場合

パスワードの再設定

パスワードを忘れてしまいログインできない場合は、パスワードの再設定を行なうことができます。パスワードの再設定については、以下より行なっていただけます。

なお、再設定にはご登録されているメールアドレス、およびご登録されている生年月日が必要になります。

メールが届かない場合

以下の可能性がありますので、ご確認ください。

メールのフィルタリングを設定している

ケータイキャリアのメールアドレスをご登録されている場合は、主要キャリアのメール受信許可方法については、以下よりご確認ください。(外部サイト)「@meyportal.com」ドメインからのメール受信を許可してください。

上記にて解決できない場合は、お手数ですがお客様がご使用の携帯電話キャリア事業者様にご相談をお願いいたします。

ケータイキャリア以外のメールアドレスをご登録されている場合

メールソフト、フリーメールサービス、インターネットプロバイダのフィルタリング設定や、受信可能メール容量が上限に達していないかを確認してください。
また、異なるフォルダや迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性も考えられます。

キャンペーン参加について

キャンペーンの参加にはマイデータ・バンク「MEY」への新規会員登録および基本情報(お持ちのスマートフォンの電話番号、メールアドレス、氏名、住所、性別、生年月日、パスワード)の登録が必要です。

データトレードへの参加

データトレードは「MEYアプリ」からのみご参加いただけます。
ぜひアプリをダウンロードください。

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